Versand

Versandrichtlinie

1. Wichtige Informationen

Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (GMT+1)
Bearbeitungszeit: 1–2 Werktage, Montag–Freitag
Transportzeit: 5–8 Werktage, Montag–Freitag
Gesamte Lieferzeit: 6–10 Werktage
Versandkosten: Kostenloser Standardversand innerhalb der Schweiz
Versandgebiet: Schweiz
Versanddienstleister: Swiss Post (Die Schweizerische Post) und Yodel

2. Versand außerhalb der Schweiz

Pekiclub versendet derzeit ausschließlich innerhalb der Schweiz.

Wir bieten aktuell keinen internationalen Versand an. Kunden außerhalb der Schweiz können den Checkout möglicherweise nicht abschließen.

3. Versandprozess

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail mit einer vollständigen Übersicht Ihres Kaufs.

Wir beginnen anschließend mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung. Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1–2 Werktage, Montag bis Freitag.

Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.

Die Transportzeit beträgt in der Regel 5–8 Werktage, Montag bis Freitag, nach Versand.

Die gesamte geschätzte Lieferzeit beträgt daher ungefähr 6–10 Werktage.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb unserer Kontrolle leicht variieren, zum Beispiel durch Verzögerungen beim Versanddienstleister, Feiertage, Wetterbedingungen oder Zeiten mit hohem Bestellaufkommen.

Im Falle einer Verzögerung über den geschätzten Lieferzeitraum hinaus werden Kunden per E-Mail über den aktuellen Bestellstatus informiert. Sendungen können außerdem über den Tracking-Link verfolgt werden, der in der Versandbestätigung enthalten ist.

4. Bei Lieferverzögerungen

Wenn eine Bestellung nach Ablauf der maximal angegebenen Lieferzeit nicht eingetroffen ist, empfehlen wir, bis zu 2 zusätzliche Werktage zu warten und die Sendungsverfolgung zu überprüfen.

Falls Ihre Bestellung danach weiterhin nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@pekiclub.com oder telefonisch unter +41 44 731 48 62.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihre Lieferung prüfen und Ihnen schnell weiterhelfen können.

5. Stornierungen

Bestellungen werden schnell bearbeitet.

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich unter contact@pekiclub.com oder telefonisch unter +41 44 731 48 62, bevor die Bestellung versendet wurde.

Wenn die Bestellung bereits versendet wurde, kann sie gemäß unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie zurückgegeben werden.

6. Beschädigte oder falsche Artikel

Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte zeitnah unter contact@pekiclub.com und senden Sie klare Fotos des Problems.

Nach Prüfung arrangieren wir einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten.

Falls eine Rücksendung erforderlich ist, stellen wir Ihnen Rücksendeanweisungen zur Verfügung und übernehmen die entsprechenden Rücksendekosten vollständig.